Dalam Bab 1, kita memulainya dengan "Gambaran Umum", suatu pandangan umum terhadap komunikasi sebagai suatu proses, dan kemudian membicarakan beberapa "salah pengertian", serta pengertian atau konsepsi dari komunikasi itu sendiri. Dalam Bab II, kita memusatkan pembicaraan kita kepada perseorangan dalam komunikasi antar pribadi. dan bagaimana kita berpendapat atau memikirkan "siapa" kita adan…
Daftar istilah: hal. 201 - 212
Indeks: hal. 397 - 405
Bibl. hlm 312 - 314